Reklamace a vrácení zboží
Postup pro uplatnění reklamace
Pro uplatnění reklamace můžete využít níže uvedený formulář, není to však Vaší povinností. Pro vytvoření reklamace vyplňte formulář a popište vadu zboží, popřípadě přiložte fotografie nebo video vadného zboží. Následně zašlete vyplněný formulář na e-mail info@promodarky.cz. Poté vás budeme emailem informovat o dalším postupu. Jakmile vše dořešíme, pošleme k Vám kurýra zdarma, aby vyzvedl balíček s reklamovaným zbožím.
Formulář pro uplatnění reklamace ke stažení
Postup pro odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy obdržíte zboží bez potisku, které je předmětem Vašeho nákupu v e-shopu promodarky.cz. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat provozovatele e-shopu, a to na e-mail info@promodarky.cz. Můžete použít níže uvedený formulář pro odstoupení, není to však Vaší povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Jakmile obdržíme formulář pro odstoupení od smlouvy, zašleme kurýra, který si vyzvedne balíček na Vaší adrese. Blíže je toto Vaše právo upraveno ve Všeobecných obchodních podmínkách